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网上买的火车票退票后,钱什么时间返回支付宝?
作者: 系统管理员 于 2018年11月26日 发布在分类 /企业知识管理 /知识演示 /问答演示 悬赏50积分
如题
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三丰
三丰 2018-11-26 20:28
 按照规定火车票退票后是通过原支付方式进行返还的,一般1-15个工作日完成退款,建议可以查询一下退款是否到账。

 关于火车票退票退款的规定如下:


 1、购买火车票若是用银行卡购买,退票时会退回到购买车票的银行卡里。这是因为使用银行卡进行的交易都是经过铁道部清算中心的,所以有问题时,直接找火车站进行反馈处理。


 2、如果在售票窗口退票,退票后小票一定要保存好,退款出现问题时要及时记下购票日期、退票日期、车次及金额等信息,免得等的时间长就忘了。这里再介绍点经验,如果是用银行卡购票,在售票窗口改签退票时,除了带上身份证还要带上银行卡,并且改签时要确保卡里有要有足够购买改签火车票的钱,其实就相当于先买新火车票,再退旧火车票,但是改签不会有退票手续费。


 3、网银 一般退票成功几分钟内退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。此时,没办法,只有耐心等待。
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guest
guest 2018-11-26 20:29

    如果是在12306退票的话,火车票退票后是通过原支付方式进行返还的,基本上是10分钟左右就退到了,国企一般都要写长一点的,避免误解,所以一般公布就是说1-15个工作日完成退款,如果没有到账,可以打12306的客户咨询。


    如果是在其他平台退票的,本质上还是12306退票流程,不过是12306先退票给平台,平台再退给你。像飞猪平台,有个朋友申请了改签,产生了改签差价,差价12306是直接退给了飞猪,但是飞猪上的不一定会及时退给客户,需要跟飞猪确认。


    退票需要注意的是,提前15天,退票免手续费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

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